Negociación
10 Hrs.
Objetivo general
Los participantes identificarán herramientas para negociar efectivamente, buscando lograr los objetivos que beneficien a la organización, considerando su propio estilo de negociación y la adecuación a la negociación situacional.
Descripción general
Los participantes identificarán el proceso de negociación efectiva y todos los elementos que la conforman.
Los participantes identificarán las diferentes estrategias de negociación.
Los participantes aplicarán herramientas de comunicación y manejo emocional para lograr una negociación efectiva.
Metodología
Se trabaja con la metodología de taller vivencial, en donde los participantes viven experiencias que les muestran aplicación de herramientas y conceptos para poder aplicarlo a su área de trabajo.
Se trabaja con la metodología lúdica, constructiva, exponencial, por manejo de casos y por modelaje.
Temario
• Definición de negociación
• El proceso de Negociación
- La Planeación de la Negociación
- El Proceso de Negociación
- La Evaluación de la Negociación
• El Test de Killman para identificar los diferentes estilos de negociación.
• La Negociación Situacional
1. La Negociación Competitiva
- Caso de Negociación Competitiva
2. La Negociación Colaborativa
- Caso de Negociación Colaborativa
3. La Negociación Conciliadora
- Casos de Negociación conciliadora
4. La Negociación Evasora
- Caso de Negociació nEvasora
• Habilidades para la negociación efectiva:
1. El escuchar
2. El indagar
3. El proponer
4. El manejo de la emoción
5. La argumentación
- Identificar la zona de posibles acuerdos
6. La comunicación no verbal.
• Diagrama de Posiciones Vs. Intereses en la Negociación
- La importancia del objetivo
- La importancia de la relación
• Diagrama Tipos de Conflicto
- Diferencia entre conflicto y problema
- Causas del conflicto
- Dimensiones del conflicto
- Reacciones frente al conflicto