Negociación

10 hrs.

Objetivo general

Los participantes identificarán herramientas para negociar efectivamente, buscando lograr los objetivos que beneficien a la organización, considerando su propio estilo de negociación y la adecuación a la negociación situacional.

Descripción general

  • Los participantes identificarán el proceso de negociación efectiva y todos los elementos que la conforman.

  • Los participantes identificarán las diferentes estrategias de negociación.

  • Los participantes aplicarán herramientas de comunicación y manejo emocional para lograr una negociación efectiva.

Metodología

Se trabaja con la metodología de taller vivencial, en donde los participantes viven experiencias que les muestran aplicación de herramientas y conceptos para poder aplicarlo a su área de trabajo.

Se trabaja con la metodología lúdica, constructiva, exponencial, por manejo de casos y por modelaje.

Temario

• Definición de negociación
• El proceso de Negociación

  1. La Planeación de la Negociación
  2. El Proceso de Negociación
  3. La Evaluación de la Negociación

• El Test de Killman para identificar los diferentes estilos de negociación.


• La Negociación Situacional

1. La Negociación Competitiva
- Caso de Negociación Competitiva
2. La Negociación Colaborativa
- Caso de Negociación Colaborativa
3. La Negociación Conciliadora
- Casos de Negociación conciliadora
4. La Negociación Evasora
- Caso de Negociació nEvasora

• Habilidades para la negociación efectiva:

1. El escuchar

2. El indagar

3. El proponer

4. El manejo de la emoción

5. La argumentación

- Identificar la zona de posibles acuerdos

6. La comunicación no verbal.


• Diagrama de Posiciones Vs. Intereses en la Negociación

  1. La importancia del objetivo
  2. La importancia de la relación

• Diagrama Tipos de Conflicto

  1. Diferencia entre conflicto y problema
  2. Causas del conflicto
  3. Dimensiones del conflicto
  4. Reacciones frente al conflicto